Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.

Versandgebiet und Kosten

Plippo versendet weltweit.

Bestellungen ab 40 EUR werden ohne Versandgebühr versendet.

Bestellungen unter 40 EUR kosten 8 EUR Versand.

Die Abrechnung erfolgt in EUR.

Plippo ist ein unabhängiger Händler für Tischtennis.

Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt in 4 bis 7 Werktagen.

Die Frist beginnt nach der Bestellbestätigung.

Feiertage und Carrier-Ereignisse verlängern die Laufzeit.

Bestellbestätigung und Adresse

Jede Bestellung erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Bestätigung enthält Bestellnummer und Lieferadresse.

Kunden prüfen die Adresse sofort nach Erhalt.

Fehler melden Kunden an support@plippo.pro.

Sendungsverfolgung und Teilsendungen

Sendungen erhalten eine Sendungsverfolgung.

Die Nummer steht in der Versandmitteilung.

Bestellungen mit mehreren Artikeln können getrennt versendet werden.

Jede Teilsendung erhält eine eigene Verfolgung.

Verzögerung und Zustellprobleme

• Der Sendungsverlauf zeigt den aktuellen Status der Lieferung.
• Carrier-Ereignisse werden im Tracking des Dienstleisters dokumentiert.

Eine fehlgeschlagene Zustellung wird im Tracking vermerkt.

Kunden folgen den Anweisungen des Dienstleisters zur Abholung.

Eine zweite Zustellung richtet sich nach den Regeln des Dienstleisters.

Fehlende oder beschädigte Pakete

• Fehlende Pakete melden Kunden mit Bestellnummer an support@plippo.pro.
• Beschädigte Pakete melden Kunden mit Bestellnummer und Fotos an support@plippo.pro.
• Beschädigte Tische oder Schläger werden mit Fotos von Karton und Produkt dokumentiert.
• Ersatzbälle oder Netzsets werden mit Fotos von Verpackung und Inhalt dokumentiert.

Mängel unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung.

Hilfe zum Versand

Der Supportkanal ist support@plippo.pro.

Anfragen werden Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr bearbeitet.

Nachrichten außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag gelesen.

Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.

Die Anfrage wird erfasst und geprüft.

Die Lösung wird über den hinterlegten Kanal mitgeteilt.

Bestellnummern beschleunigen die Bearbeitung.

Plippo, Waldstraße 27, 04105 Leipzig, Deutschland betreibt den Shop unter plippo.pro.